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Última actualización: 3 de agosto de 2026
Contacto Model Gate
Model Gate es operado por Salvatore Marrese, empresario individual (EI), que opera como MODALIAM.
| Dirección registrada | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, Francia |
|---|---|
| Consultas generales | info@model-gate.com |
| Atención al cliente | support@model-gate.com |
| Correspondencia legal | legal@model-gate.com |
| Privacidad y RGPD | privacy@model-gate.com |
| Reembolsos | refunds@model-gate.com |
| Abuso y seguridad | abuse@model-gate.com |
| Telegram | @model_gate_support |
Tel: +34663429945
Horas de soporte
El horario de soporte estándar es de 10:00 a 18:00, hora de Europa Central, de lunes a viernes, excepto los días festivos observados por el operador.
Model Gate tiene como objetivo proporcionar una respuesta inicial dentro de las tres horas hábiles durante el horario de soporte estándar. Este es un objetivo de servicio y no un acuerdo de nivel de servicio garantizado.
La atención al cliente estándar se proporciona en inglés.
Retrasos en los pagos
El saldo de la cuenta normalmente se acredita automáticamente después de que el proveedor de pagos confirma un pago exitoso. Esto suele ocurrir en diez minutos.
Si un pago confirmado no ha aparecido después de diez minutos, comuníquese con support@model-gate.com e incluya el correo electrónico de la cuenta, la fecha de pago, el monto, la moneda y la referencia de pago. No envíes datos completos de la tarjeta, contraseñas, códigos de un solo uso ni claves API privadas.
Avisos formales
Los avisos legales deben enviarse a legal@model-gate.com. Las solicitudes de privacidad deben enviarse a privacy@model-gate.com.