Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 3.
1. Digitális kézbesítés
A Model Gate digitális hozzáférést kínál a mért szoftverszolgáltatásokhoz. Fizikai terméket nem szállítanak ki.
A megvásárolt szolgáltatási jóváírások általában a fizetés megerősítése után automatikusan hozzáadódnak az ügyfélszámlához. A kézbesítés általában tíz percen belül megtörténik.
Ha tíz perc elteltével sem jelennek meg a kreditek, lépjen kapcsolatba a következővel: [email protected].
2. Fizetési korlátok
- Minimális befizetés: 5 USD.
- Tranzakciónkénti maximális fizetés: 1000 USD.
- A fizetés pénzneme: Egyesült Államok dollár.
- A fogyasztói árak tartalmazzák a vonatkozó áfát, ahol felszámítható.
3. Visszatérítési jogosultság
A visszatérítési kérelmeket esetről esetre felülvizsgáljuk.
A visszatérítés jóváhagyható:
- fel nem használt vásárlási egyenleg, ahol a törvény előírja;
- fel nem használt vásárolt egyenleg, ahol a Model Gate nem tudja biztosítani a megvásárolt szolgáltatást;
- kettős fizetés;
- megerősített anyagmérés vagy számlázási hiba;
- a vizsgálat után megerősített jogosulatlan fizetés; vagy
- a Model Gate-nek tulajdonítható lényeges szolgáltatási hiba.
4. Vissza nem térítendő összegek
A következők általában nem téríthetők vissza:
- részlegesen felhasznált fizetések vagy feltöltések;
- API-használat, amelyet már elhasználtak;
- fizetési, blokklánc-, hálózati, deviza- vagy szolgáltatói díjak;
- promóciós, bónusz- vagy utalványegyenlegek;
- lejárt szolgáltatási jóváírások
; és - a fiók hitelesítő adatainak megosztása vagy biztonságossá tételének elmulasztása által okozott veszteség.
Ezek a kizárások nem korlátozzák azokat a jogorvoslatokat, amelyeket jogszerűen nem lehet kizárni.
5. Részben felhasznált fizetések
A Model Gate nem biztosít visszatérítést a részben elfogyasztott fizetésért vagy feltöltésért. A vásárló ezért csak annyit vásároljon, amennyit ésszerűen várhatóan felhasznál.
Ez a szabály nem zárja ki a kötelező törvény által megkövetelt visszatérítést vagy árcsökkentést bizonyított nem megfelelőség vagy számlázási hiba miatt.
6. Visszatérítés kérése
Küldje el a kérelmet a [email protected] címre a fiókhoz társított e-mail címről.
Tartalmazza:
- a Model Gate fiók e-mailje;
- a fizetés dátuma és összege;
- a fizetési hivatkozás vagy a Model Gate fizetés nyilvános azonosítója;
- a kérelem oka; és
- releváns támogató információk.
Ne küldjön kártyaszámokat, jelszavakat, privát API-kulcsokat, egyszeri kódokat vagy privát kriptográfiai kulcsokat.
7. Felülvizsgálati időszak
A Model Gate célja, hogy tíz naptári napon belül felülvizsgálja a teljes visszatérítési kérelmet. További információk kérhetők, ha szükséges a csalás, a használat, a szolgáltatói nyilvántartások vagy a fizetési állapot kivizsgálásához.
8. Visszatérítés módja és időzítése
A jóváhagyott visszatérítés csak az eredeti fizetési módra történik, kivéve, ha a törvény más módszert ír elő, vagy ha a fizetési szolgáltató technikailag előírja.
A Model Gate célja, hogy a jóváhagyást követő egy hónapon belül jóváhagyott visszatérítést kezdeményezzen. Az ügyfél bankja vagy fizetési szolgáltatója további feldolgozási időt igényelhet.
A fizetési feldolgozási, hálózati és devizadíjakat nem térítjük vissza, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy ha a Model Gate kifejezetten megerősíti.
9. Visszaterhelések
A visszaterhelés vagy a fizetés visszavonása a kapcsolódó jóváírások azonnali visszavonását és a fiók felfüggesztését eredményezheti a vita felülvizsgálata idejére.
Ha a vitatott krediteket már felhasználták, a Model Gate rögzítheti az esedékes összeget, és korlátozhatja a további szolgáltatást az ügy megoldásáig.
10. Szolgáltatási jóváírás lejárata
A megvásárolt szolgáltatási jóváírások a vásárlás után egy évvel lejárnak. A promóciós, utalvány- és bónuszjóváírások korábban lejárhatnak, ha az alkalmazandó feltételeik rövidebb időtartamot írnak elő.
11. Kapcsolatfelvétel
Visszatérítési kérelmek: [email protected].
Fizetési-kézbesítési támogatás: [email protected].