Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026 r.
Skontaktuj się z Bramą Modelową
Model Gate jest obsługiwany przez Salvatore Marrese, indywidualnego przedsiębiorcę (EI), prowadzącego działalność pod nazwą MODALIAM.
| Zarejestrowany adres | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, Francja |
|---|---|
| Zapytania ogólne | [email protected] |
| Klient wsparcie | [email protected] |
| Korespondencja prawna | [email protected] |
| Prywatność i RODO | [email protected] |
| Zwroty pieniędzy | [email protected] |
| Nadużycia i bezpieczeństwo | [email protected] |
| Telegram | @model_gate_support |
Tel: +34663429945
Godziny pomocy
Standardowe godziny wsparcia to 10:00–18:00 czasu środkowoeuropejskiego, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy obchodzonych przez operatora.
Model Gate stara się zapewnić wstępną odpowiedź w ciągu trzech godzin roboczych w standardowych godzinach wsparcia. Jest to cel usług, a nie umowa o gwarantowanym poziomie usług.
Standardowa obsługa klienta jest świadczona w języku angielskim.
Opóźnienia w płatnościach
Saldo konta jest zwykle uznawane automatycznie po potwierdzeniu przez dostawcę usług płatniczych pomyślnej płatności. Zwykle następuje to w ciągu dziesięciu minut.
Jeśli potwierdzona płatność nie pojawi się w ciągu dziesięciu minut, skontaktuj się z [email protected] i podaj adres e-mail konta, datę płatności, kwotę, walutę i numer referencyjny płatności. Nie przesyłaj pełnych danych karty, haseł, kodów jednorazowych ani prywatnych kluczy API.
Zawiadomienia formalne
Informacje prawne należy przesyłać na adres [email protected]. Żądania dotyczące prywatności należy przesyłać na adres [email protected].