Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026
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Model Gate è gestito da Salvatore Marrese, imprenditore individuale (EI), che opera come MODALIAM.
| Indirizzo legale | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, Francia |
|---|---|
| Richieste generali | [email protected] |
| Assistenza clienti | [email protected] |
| Corrispondenza legale | [email protected] |
| Privacy e GDPR | [email protected] |
| Rimborsi | [email protected] |
| Abuso e sicurezza | [email protected] |
| Telegram | @model_gate_support |
Tel: +34663429945
Orari di supporto
L'orario di supporto standard è dalle 10:00 alle 18:00, ora dell'Europa centrale, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi osservati dall'operatore.
Model Gate mira a fornire una risposta iniziale entro tre ore lavorative durante l'orario di supporto standard. Si tratta di un obiettivo di servizio e non di un accordo sul livello di servizio garantito.
L'assistenza clienti standard è fornita in inglese.
Ritardi nei pagamenti
Il saldo del conto viene normalmente accreditato automaticamente dopo che il fornitore del pagamento ha confermato l'avvenuto pagamento. Questo di solito avviene entro dieci minuti.
Se un pagamento confermato non viene visualizzato dopo dieci minuti, contatta [email protected] e includi l'e-mail dell'account, la data del pagamento, l'importo, la valuta e il riferimento del pagamento. Non inviare dettagli completi della carta, password, codici monouso o chiavi API private.
Avvisi formali
Le note legali devono essere inviate a [email protected]. Le richieste sulla privacy devono essere inviate a [email protected].