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Dernière mise à jour : 3 août 2026
Contact Model Gate
Model Gate est exploité par Salvatore Marrese, entrepreneur individuel (EI), exerçant son activité sous le nom de MODALIAM.
| Adresse enregistrée | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, France |
|---|---|
| Renseignements généraux | info@model-gate.com |
| Support client | support@model-gate.com |
| Correspondance juridique | legal@model-gate.com |
| Confidentialité et RGPD | privacy@model-gate.com |
| Remboursements | refunds@model-gate.com |
| Abus et sécurité | abuse@model-gate.com |
| Telegram | @model_gate_support |
Tél : +34663429945
Heures d'assistance
Les heures d'assistance standard sont de 10 h 00 à 18 h 00, heure d'Europe centrale, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés observés par l'opérateur.
Model Gate vise à fournir une première réponse dans un délai de trois heures ouvrables pendant les heures d'assistance standard. Il s'agit d'un objectif de service et non d'un accord de niveau de service garanti.
Le support client standard est fourni en anglais.
Retards de paiement
Le solde du compte est normalement crédité automatiquement une fois que le fournisseur de paiement a confirmé la réussite du paiement. Cela se produit généralement dans les dix minutes.
Si un paiement confirmé n'apparaît pas après dix minutes, contactez support@model-gate.com et indiquez l'adresse e-mail du compte, la date de paiement, le montant, la devise et la référence du paiement. N'envoyez pas les détails complets de votre carte, vos mots de passe, vos codes à usage unique ou vos clés API privées.
Avis formels
Les mentions légales doivent être envoyées à legal@model-gate.com. Les demandes de confidentialité doivent être envoyées au privacy@model-gate.com.