Son güncelleme: 3 Ağustos 2026
Model Gate ile iletişime geçin
Model Gate, MODALIAM adıyla ticaret yapan bireysel girişimci (EI) Salvatore Marrese tarafından işletilmektedir.
| Kayıtlı adres | 8 Résidence de la Frappière, 86000 Poitiers, Fransa |
|---|---|
| Genel sorular | [email protected] |
| Müşteri desteği | [email protected] |
| Yasal yazışmalar | [email protected] |
| Gizlilik ve GDPR | [email protected] |
| Geri ödemeler | [email protected] |
| Kötüye kullanım ve güvenlik | [email protected] |
| Telegram | @model_gate_support |
Tel: +34663429945
Destek Saatleri
Standart destek saatleri, operatörün gözlemlediği resmi tatiller hariç, Pazartesi'den Cuma'ya Orta Avrupa Saati ile 10:00–18:00'dır.
Model Gate, standart destek saatleri içerisinde üç iş saati içinde ilk yanıt sağlamayı amaçlamaktadır. Bu bir hizmet hedefidir ve garantili bir hizmet düzeyi sözleşmesi değildir.
Standart müşteri desteği İngilizce olarak sağlanmaktadır.
Ödeme Gecikmeleri
Hesap bakiyesi normalde ödeme sağlayıcının başarılı bir ödemeyi onaylamasının ardından otomatik olarak aktarılır. Bu genellikle on dakika içinde gerçekleşir.
On dakika içinde onaylanmış bir ödeme görünmüyorsa [email protected] ile iletişime geçin ve hesap e-postasını, ödeme tarihini, tutarı, para birimini ve ödeme referansını ekleyin. Tam kart bilgilerini, şifreleri, tek kullanımlık kodları veya özel API anahtarlarını göndermeyin.
Resmi Bildirimler
Yasal bildirimler [email protected] adresine gönderilmelidir. Gizlilik istekleri [email protected] adresine gönderilmelidir.