<п><стронг>Последње ажурирање: 3. август 2026.
<х2>Процедура жалбе
<п> Модел Гате има за циљ да третира жалбе поштено, доследно и без непотребног одлагања.
<х2>Како поднети жалбу
<п> Пошаљите жалбу на <а хреф="маилто:легал@модел-гате.цом">легал@модел-гате.цом.
<п>Укључи:
<ул> <ли>е-адреса вашег налога; <ли>јасан опис жалбе; <ли>релевантни датуми и идентификатори; <ли>затражени исход; и <ли>попратна документа која су безбедна за дељење.
<х2>Питања плаћања и рефундирања
<п> Захтеви за повраћај средстава се могу слати директно на <а хреф="маилто:рефундс@модел-гате.цом">рефундс@модел-гате.цом.
<х2>Приватност је важна
<п> Жалбе због приватности треба послати на <а хреф="маилто:приваци@модел-гате.цом">приваци@модел-гате.цом.
<х2>Преглед
<п> Модел Гате има за циљ да потврди жалбу у року од три радна сата током сати подршке и да пружи суштински одговор у року од десет календарских дана када је то разумно могуће.
<п> Сложене ствари које укључују добављаче плаћања, преваре, упстреам добављаче вештачке интелигенције или правни преглед могу да потрају дуже. Модел Гате ће саопштити материјална кашњења.
<х2>Ескалација
<п> Ако се не слажете са одговором, одговорите са разлозима и свим додатним доказима. Жалбу ће поново размотрити особа која није одговорна за почетни одговор када је то разумно изводљиво.
<х2>Спољна права
<п> Ова процедура не спречава купца да се обрати надлежном суду, провајдеру плаћања, органу за заштиту података или потрошачком органу тамо где то право постоји.
Cookie choices
We use essential technologies to operate and secure the website. With your permission, we also use optional analytics technologies. See our Cookie Policy.